Retour
DOCUMENTS LÉGAUX
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026 - Conforme à la LPD suisse révisée
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Sereniva. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020, entrée en vigueur le 1er septembre 2023.
Responsable du traitement :
Sereniva - Suisse - contact@sereniva.ch
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identité : Nom, prénom, adresse postale, date de naissance, numéro AVS
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : Revenus, charges, certificats de salaires, relevés LPP, 3ème pilier, AVS (selon échelle 44)
Données de paiement : Traitées directement par notre prestataire sécurisé - jamais stockées par Sereniva
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
L'établissement de votre déclaration d'impôts ou de l'analyse de prévoyance commandé.
La communication relative à votre dossier (e-mails, suivi)
L'envoi de la newsletter hebdomadaire que vous avez accepté lors de l'achat de la prestation Déclaration d'impôts Suisse.
Le respect de nos obligations légales (conservation comptable)
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
4. Infrastructure et sécurité
Sereniva utilise exclusivement les outils de l'écosystème Microsoft 365 Business pour le traitement et le stockage de vos données :
Microsoft Entra ID - gestion des identités et accès sécurisés
Microsoft Defender - protection contre les menaces et malwares
Microsoft Intune - sécurisation des appareils utilisés
Microsoft Purview - conformité, classification et protection des données
Les données sont hébergées dans des datacenters Microsoft situés en Europe, conformément aux exigences de la LPD suisse et du RGPD européen.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées selon les durées légales suivantes :
Documents fiscaux et comptables : 10 ans (art. 958f CO)
Données de contact et de communication : 5 ans après la dernière prestation
Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée.
6. Vos droits
Conformément à la LPD révisée, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès - obtenir une copie de vos données
Droit de rectification - corriger des données inexactes
Droit à l'effacement - demander la suppression, sous réserve des obligations légales
Droit à la portabilité - recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition - vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sereniva.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
7. Cookies et traceurs
En naviguant sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Cette acceptation est réputée acquise dès votre première visite et la poursuite de votre navigation sur le site.
Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp) - pixel de suivi permettant de mesurer l'efficacité de nos publicités et de vous proposer des annonces pertinentes sur les plateformes Meta.
Google Analytics / Google Ads - cookies de mesure d'audience et de suivi des conversions publicitaires permettant d'analyser la fréquentation du site et d'optimiser nos campagnes Google.
Cookies techniques - strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, préférences)
Ces cookies peuvent collecter des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre session. Ces informations sont transmises aux serveurs de Meta et Google, qui peuvent les conserver conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Pour en savoir plus ou paramétrer vos préférences : Politique Meta - Politique Google
8. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@sereniva.ch